Доставка

Курьером (сервис КС Интеграл)

Срок доставки 1-5 рабочих дня* с момента оформления заказа;

Возможность выбора удобного для вас времени доставки;

Возможность примерки (для одежды и вело, мото экипировки до 3 единиц, кроме (шлемы, мотоботы, велоботинки, защита)).

Платная примерка товаров – 300 рублей. До 5 единиц любой категории товаров.

Вы можете вернуть не подошедший товар в момент доставки заказа нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки — 599 рублей. Если вы воспользовались услугой платной примерки, оплачивается доставка и услуга примерки – 899 рублей.

Возврат доставленного товара осуществляется самостоятельно в магазине по адресу Люсиновская ул, д. 53, магазин «Веломир».

Обращаем внимание, что курьерская доставка по Москве осуществляется в пределах МКАД либо до ближайшей станции метро (исключение, зона Пригород).

* — В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки и доставки может быть незначительно увеличен.

Доставка товара в регионы России

Транспортная компания Boxberry

Срок доставки ориентировочно 2-9 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);

Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 15 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 599 рублей;

Доставка до ПВЗ (Пункта Выдачи Заказов). Возможна доставка до двери (оплачивается отдельно по тарифу Транспортной Компании).

Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;

Услуга примерки отсутствует.

В случае не подошедшего товара, отправьте нам его обратно отдельной посылкой.

Стоимость пересылки не подошедшего размера оплачивается покупателем.

Транспортная компания СДЭК.

Срок доставки ориентировочно 2-9 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);

Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 15 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 599 рублей;

Доставка до ПВЗ (Пункта Выдачи Заказов). Возможна доставка до двери (оплачивается отдельно по тарифу Транспортной Компании).

Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;

Услуга примерки отсутствует.

В случае не подошедшего товара, отправьте нам его обратно отдельной посылкой.

Стоимость пересылки не подошедшего размера оплачивается покупателем.

Самовывоз

Свой заказ вы можете забрать самостоятельно, после подтверждения менеджером магазина и оплаты через интернет-магазин.
В противном случае, товар не резервируется и не подготавливается на выдачу.

Режим выдачи товара в «Пункте самовывоза»: ежедневно с 11:00 до 20:00

Самовывоз осуществляется только по адресу: г. Москва, ул. Люсиновская, 53; магазин "Веломир"

Возврат товара

Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.

Если по истечении 14-ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Форма оформления возврата доступна по ссылке - скачать форму оформления возврата

Возврат товара приобретенного в офф-лайн магазине:

Товар, приобретенный в наших магазинах, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти, не считая дня его покупки (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Обмен/возврат товара производится в будние дни с 11:00 до 19:30. Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным.

Обмен/возврат товара, приобретенного в магазине Веломир, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек) и паспорта.

Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

Регистрация и оформление заказа

Для заказа товара в интернет-магазине, первым делом нужно зарегистрироваться на нашем сайте. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации на сайте, после чего, осуществить вход в систему под своим логином и паролем. После того, как вы зарегистрируетесь на сайте, вы cможете заказывать товары из нашего интернет-магазина 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!

Обращаем ваше внимание, что обработка заказов происходит с понедельника по пятницу, с 10 до 18 часов.

После того, как мы получим ваш заказ, наш менеджер свяжется с вами по оставленным вами в заказной форме контактам, подтвердит ваш заказ и и согласует с вами вопросы оплаты и доставки.

Оплата с доставкой по Москве

Оплату заказа в Интернет-магазине принимаем банковскими картами систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР.

Оплата по счёту

Оплатить заказ в Интернет-магазине возможно по счёту в банке.

Наличные средства

Оплата заказа производится наличными в рублях в магазине или курьеру, в момент передачи товара.

В нашем розничном магазине, а также при курьерской доставке по Москве мы принимаем банковские карты платежных систем Visa, MasterCard и Maestro, МИР.

Оплата от юридического лица

Оплата по безналичному расчёту производится при сумме заказа свыше 10.000 рублей.

Оплата c доставкой в регионы

Банковские карты систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР.

Оплата по счёту

Оплатить заказ в Интернет-магазине возможно по счёту в банке.

Оплата от юридического лица

Оплата по безналичному расчёту производится при сумме заказа свыше 10.000 рублей.

Инструкция по оплате банковской картой

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: 

1. тип карты
2. номер карты, 
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Оплатить «Долями»

Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа — без комиссии и дополнительных плат. Покупку получите сразу после оплаты первой части.

Оплата долями доступна для заказов не превышающих общей стоимости 30 000 руб.

Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:

— первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы;

— оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.

Оплатить можно картами любых платежных систем, Apple Pay и Google Pay. Вот как это сделать:

1. Сформируйте корзину с покупками на сайте.
2. Выберите способ оплаты — нажмите кнопку «Долями» или «Оплатить Долями».
3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
4. Оплатите 25% стоимости покупки онлайн.
5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.